👉 সকল অর্ডার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় (ছুটির দিন ব্যাতীত)
👉 সরাসরি আমাদের অফিস থেকেও পন্য সংগ্রহ করতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে “PickUp from Store” অপশন সিলেক্ট করবেন
👉 প্রডাক্ট ওয়েবসাইটে খুঁজে না পেলে ছবি/মডেল মেসেজ করুন আমাদের WhatsApp বা ফেসবুক পেজ HobbyRC BD তে।
👉 প্রোডাক্টের মূল্য যে কোন সময় পরিবর্তন ও পরিবর্ধন করবার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংক্ষন করে।
👉 যে সকল পন্যে ওয়ারেন্টি থাকবে সেগুলোর ওয়ারেন্টি কন্ডিশন/ সময়কাল প্রডাক্টের ডেসক্রিপশনে উল্লেখ থাকবে, উল্লেখ নেই এমন কোন পন্যের ওয়ারেন্টি/গ্যারেন্টি HobbyRC BD প্রদান করবে না।
👉 কুরিয়ার জনিত কারনে প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্রোডাক্ট হাতে পাবার সর্বোচ্চ ২৪ঘন্টার মধ্যে অবহিত করতে হবে। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার থেকে ক্ষতিপুরন পাওয়া সাপেক্ষে গ্রাহককে ক্ষতিপুরন/ রিফান্ড করা হবে।
________________________________________________________________________________
=====ঢাকার সিটির মধ্যে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে=====
👉 ঢাকা সিটিতে সাধারনত ২৪ ঘন্টায় ডেলিভারী হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে অর্ডারটি অবশ্যই দুপুর 3:00PM পুর্বে হতে হবে।
👉 অর্ডার PATHAO/REDX এর মাধ্যমে ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি করা হবে।
👉 ঢাকা সিটির ভেতরে ২-৩ ঘন্টায় Express Delivery সুবিধাটি আছে। সেক্ষেত্রে সম্পুর্ন বিল অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
________________________________________________________________________________
=====ঢাকার বাহিরের পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে=====
👉 সকল পন্য সুন্দরবন কুরিয়ার অথবা PATHAO এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। অন্য কোন কুরিয়ারে পন্য পাঠাতে হলে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের জানাতে হবে।
👉 সমগ্র বাংলাদেশে ক্যাশ-অন-ডেলিভারী সুবিধা আছে। ঢাকার বাহিরে ডেলিভারির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ ১৩০/১৫০ টাকা অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে, যা চালানের মোট বিলের সাথে সমন্বয় হয়ে যাবে।
👉 কুরিয়ারে পন্য পাঠানোর পর ডেলিভারির সকল তথ্য সহকারে একটি ম্যাসেজ/ OTP আপনার মোবাইলে যাবে, যা পন্য গ্রহনের সময় আপনাকে দেখাতে হতে পারে।
👉 ম্যাসেজ পাবার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জেলা শহরে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উপজেলা/থানা শহরে পন্য ডেলিভারি পাবেন।
👉 ম্যাসেজ পাবার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিস/ রাইডার থেকে যোগাযোগ না করা হলে বা পন্য বুঝে না পেলে আমাদের কে জানান।
________________________________________________________________________________
=====রিফান্ড/ রিটার্ন=====
👉ওয়ারেন্টি সম্বলিত সকল অকার্যকর/ নষ্ট/ ফ্যাক্টরি ফল্ট এ ধরনের পণ্য রিটার্ন নেয়া হয়, সেক্ষেত্রে রিটার্ন ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে। পন্য আমাদের অফিসে রিসিভ করার পর যাচাই পুর্বক রিফান্ড বা রিপ্লেস করে দেয়া হবে।
👉পণ্য রিটার্ন জনিত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের ফেসবুক পেজ HobbyRC-BD মেসেজ দিন অথবা আমাদের হটলাইনে ফোন করুন।
01676397215
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে পড়ুন https://hobbyrcbd.com/privacy-policy